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Avis sur les matelas Emma : notre test complet

Jeanne Berthommier
Mis à jour le 29 septembre 2020
matelas emma avis

Avez-vous déjà entendu parlé des matelas Emma ? Il s’agit de l’une des marques de matelas universels les plus connues, avec une excellente réputation : elle propose des matelas de haute qualité à des prix très abordables qui s’adaptent à tous les profils de dormeurs. Grâce à notre avis sur le matelas Emma, vous allez découvrir si cette popularité est méritée.

Emma fait partie des nombreux fabricants à proposer leur produit principalement sur internet comme ses concurrents directs Hypnia, Simba et Eve. Avec notre guide complet, vous retrouverez toutes les informations utiles sur la marque pour guider votre choix. Quel est le niveau de fermeté du matelas Emma ? Quels sont ses tarifs ? La marque propose-t-elle des matelas pour enfant ? Toutes les réponses sont dans cet article.

Présentation de la marque et du matelas Emma

logo emmaNouveau venu sur le marché du matelas, Emma est une jeune start-up de Francfort qui a décidé de créer un matelas accessible au plus grand nombre. S’inspirant du matelas universel à l’américaine, la marque ne propose que trois modèles différents qui s’adaptent à la majorité des dormeurs. Il s’agit de l’Emma Original, best-seller de la marque, le Emma O2 et le Emma Diamant Noir.

Depuis son lancement en France, Emma est le matelas universel préféré des français. Un succès qui s’explique par un excellent rapport qualité-prix et par son très bon confort, quelle que soit la position de sommeil. D’ailleurs nous retrouvons la marque dans les premières places de notre comparatif sur les meilleurs matelas.

En plus du site de vente en ligne et des marketplaces, les matelas Emma sont également disponibles dans quelques magasins d’enseignes partenaires et. Une opportunité de les tester rapidement avant de faire son choix. Il est ensuite possible de tester son matelas chez soi pendant 100 nuits supplémentaires pour se faire une idée du confort du matelas sur la durée.

Caractéristiques techniques du matelas Emma Original

emma original

Caractéristiques du matelas Emma Original
Composé de 3 couches de mousses
Garantie 10 ans
Certifié Oeko-Tex 100
100 nuits d’essai
Livraison et retour gratuit
Fabriqué en Allemagne
Possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais

Le matelas Emma Original est le best-seller de la marque. Il a notamment été élu produit de l’année en 2018. Composé de 3 couches de mousses certifiées Oeko-Tex 100, ce matelas d’une épaisseur de 25 cm possède un accueil moelleux tout en soutenant efficacement le dos. Ses mousses haute qualité offrent un amortissement progressif du dormeur quelle que soit sa corpulence. Sa housse thermorégulatrice apporte un confort supplémentaire quelle que soit la saison. Ce matelas convient particulièrement bien aux personnes qui préfèrent un couchage souple. Toutefois, il ne sera probablement pas assez ferme pour les plus grands gabarits (plus de 90 kgs).

Notre avis sur le matelas Emma

Le matelas Emma présente un excellent rapport qualité-prix. Il conviendra parfaitement aux personnes cherchant un matelas moelleux et enveloppant. Cependant, sa tendance à s’affaisser sur les côtés ne conviendra sans doute pas pour les plus fortes corpulences, qui lui préféreront un matelas plus ferme. Son indépendance de couchage sera également un vrai plus pour les couples qui ne veulent pas être réveillés par les mouvements de l’autre.

La qualité des matériaux le composant et sa fabrication soignée en Allemagne lui offrent une excellente durée de vie. De plus, la marque propose une période d’essai suffisante pour s’assurer que le matelas convient réellement. En résumé, si ce matelas n’est pas parfait, il apportera néanmoins une entière satisfaction à la plupart des dormeurs.

Les +

  • Bon rapport qualité-prix
  • Excellente indépendance de couchage
  • Convient à la plupart des dormeurs
  • S’adapte parfaitement aux contours du corps
  • Très confortable
  • Déhoussable

Les –

  • Difficile à manipuler
  • A tendance à s’affaisser légèrement
  • Peu spécifique pour les problèmes de dos
  • Parfois trop souple pour les personnes de forte corpulence

Composition et couches du matelas Emma

Les matelas Emma sont composés de plusieurs couches de mousses à mémoire de forme qui lui apportent un confort et un soutien presque parfait. Le matelas Emma Original, par exemple, présente 4 couches différentes :

  • La première couche est une housse facile à enlever et à laver à 40°c, parfaite pour les personnes allergiques. Thermorégulatrice, elle permet au matelas de garder une température agréable en été et d’être correctement aéré.
  • La deuxième couche est une mousse Airgocell® innovante qui offre un confort inimitable grâce à sa grande élasticité. Elle apporte aussi une excellente ventilation pour un matelas toujours frais en été.
  • La troisième couche est une mousse régulatrice de pression qui répartit le poids du dormeur de façon optimale quelle que soit sa position de sommeil.
  • La quatrième couche est une mousse froide plus ferme que les précédentes. C’est elle qui apporte fermeté et soutien au matelas.

couches du matelas emma original

Prix des matelas Emma

Après le succès du Emma One, élu produit de l’année en 2019, la marque a choisi de retirer ce modèle pour le remplacer par le Emma O2 qui a, quant à lui, remporté le titre de produit de l’année 2020. Il est néanmoins plus cher que son prédécesseur avec un prix de départ à 499 €. En revanche, le Emma Original a vu ses prix baisser pour s’adapter au marché. Il est désormais disponible à partir de 289 €. Les prix proposés par Emma se classent dans la moyenne des autres marques de matelas vendus uniquement en ligne. Ils sont particulièrement attractifs pour les budgets limités.

Prix du matelas Emma Original

Dimensions du matelasPrix du matelas
80 x 200 cm – Simple299 €
90 x 190 cm – Simple299 €
90 x 200 cm – Simple309 €
120 x 200 cm – Simple359 €
140 x 190 cm – Double419 €
140 x 200 cm – Double439 €
160 x 190 cm – Queen Size479 €
160 x 200 cm – Queen Size499 €
180 x 200 cm – King Size579 €
200 x 200 cm – Emperor Size599 €

Prix du matelas Emma O2

Dimensions du matelasPrix du matelas
90 x 190 cm – Simple499 €
140 x 190 cm – Double749 €
140 x 200 cm – Double749 €
160 x 200 cm – Queen Size899 €
180 x 200 cm – King Size999 €

Les accessoires Emma pour compléter votre matelas

Oreillers

oreiller emma

L’oreiller Emma est un modèle à mémoire de forme qui s’adaptera, comme le matelas, à la majorité des dormeurs. Il contient 3 couches de mousses complémentaires pour assurer un confort parfait : une mousse Hypergel, une mousse ferme et une mousse viscoélastique. Ces matières combinées soutiennent les cervicales et soulagent les points de pression de la nuque. De plus, les 3 épaisseurs peuvent être modulées en fonction de votre position favorite de sommeil. L’oreiller Emma est disponible pour le prix de 41.40 €. Il peut également être testé pendant 100 nuits.

Protège-matelas

protege-matelas emma

Pour conserver son matelas comme neuf le plus longtemps possible, la marque propose également un protège-matelas. Réalisé avec la technologie Purotex, il réduit le nombre d’allergènes présents dans le couchage. Il est recommandé aux personnes souffrant d’allergies. Également imperméable, il protège le matelas de l’humidité pour une meilleure durabilité. Enfin, il est doux et confortable grâce à son tissu polyester tricoté. Il est disponible à partir de 47,50 € et jusqu’à 74,50 € selon la dimension du matelas protégé.

Couettes

couette emma

Emma propose également à la vente une couette uni-saison en tissu microfibre. Sa texture thermorégulatrice permet de conserver la fraîcheur en été et la chaleur en hiver. Elle limite également le développement des bactéries. De plus, elle est lavable à 60 °C pour une hygiène impeccable. Elle est disponible dans une dimension unique 240 x 220 cm pour un prix de 71.40€.

Entretien du matelas Emma

Pour faciliter son entretien, le matelas Emma est facilement déhoussable. Sa housse de protection est lavable en machine à 40°C pour sa partie inférieure et à 60°C pour sa partie supérieure. Pour plus de protection, vous pouvez acquérir un protège-matelas qui empêchera l’humidité d’atteindre le matelas. Enfin, pensez à aspirer votre matelas une fois par mois pour limiter le développement des bactéries et acariens.

Service après-vente

Le service client de Emma semble assez réactif. Il semble cependant qu’il ne soit joignable que par mail à l’adresse suivante : contact@emma-matelas.fr . Un assistant virtuel sur le site peut aussi répondre directement à certaines interrogations. Enfin, un formulaire de contact présent dans l’onglet FAQ du site permet également de contacter le service client. Le site précise qu’un agent répondra sous les 48h. Il reste aussi la possibilité de contacter directement la marque sur ses différents réseaux sociaux : facebook, twitter et instagram.

Aucun numéro de téléphone de contact n’est présent sur le site. Cela peut constituer un handicap pour les personnes plus à l’aise avec ce mode de communication ou qui veulent des réponses rapides.

matelas emma

Garanties et livraison

La marque Emma garantie ses matelas pendant 10 ans. La garantie couvre les entailles et dommages survenus dans le cadre d’une utilisation normale. Elle concerne également les défauts de production, notamment sur les fermetures de la housse.

Le matelas Emma est livré en 2 à 4 jours ouvrés par un transporteur partenaire. Les horaires de livraison sont fixés en semaine de 9h à 18h. La livraison est également possible en relais colis. La livraison est gratuite en France Métropolitaine. Le matelas est conditionné dans une boite compacte pour faciliter son transport. Il suffira ensuite d’ouvrir son emballage et de le laisser reprendre sa forme originale.

Nuits d’essai et retours

Emma est un matelas globalement plébiscité par ses utilisateurs. Mais pour être sûre de convaincre, la marque propose 100 nuits d’essais pour tester son nouveau matelas. C’est une durée un peu plus courte que ces principaux concurrents mais en principe, c’est largement suffisant pour savoir si le matelas convient ou non. La marque conseille de prendre le temps de s’habituer à son nouveau couchage pendant 3 ou 4 semaines avant de choisir de le retourner. En cas d’insatisfaction, il suffit de contacter le service client qui assurera la collecte du matelas Emma. Celui-ci sera alors entièrement remboursé.

Avis clients sur le matelas Emma

La plupart des avis clients trouvés sur internet semblent positifs au sujet du matelas Emma. Ses utilisateurs soulignent son confort moelleux et son excellent soutien pour le dos. Ils décrivent également une bonne indépendance de couchage pour les couples, ce qui évite d’être réveillé par les mouvement de son partenaire. Enfin, le matelas semble peu sujet aux différentes variations de température grâce à sa bonne aération.

Les principaux avis négatifs concernent des délais de livraison plus longs que prévu. De plus, il semble impossible de choisir le créneau de livraison du produit. Ces plaintes sont fréquentes pour les matelas vendus en ligne. Très peu d’avis négatifs concernent la qualité du matelas, une fois celui-ci reçu.

FAQ du matelas Emma

Matelas Simba ou Emma ?

Les matelas Simba et Emma proposent le même niveau de fermeté. Les matelas Emma sont composés de mousse à mémoire de forme, tandis que les matelas Simba sont hybrides avec mousse, latex et ressorts ensachés. Les matelas Emma sont en moyenne moins chers que les matelas Simba.

Matelas Casper ou Emma ?

Le matelas Emma convient davantage aux dormeurs préférant les accueils moelleux, tandis que le Casper sera plus adapté à ceux recherchant un matelas plus ferme. Toutefois, la marque Casper ne distribue plus ses produits en France.

Matelas Eve ou Emma ?

Le matelas Eve présente un accueil plus ferme que le modèle Emma. Il est également un peu plus cher. Le matelas Emma conviendra davantage aux dormeurs cherchant un matelas plus équilibré, avec un excellent rapport qualité-prix. Le matelas Eve sera apprécié des dormeurs qui apprécient les couchages fermes avec une bonne aération.

Matelas Tediber ou Emma ?

Le matelas Tediber conviendra davantage aux dormeurs préférant les matelas plutôt fermes avec un rebondi de qualité grâce au latex. En revanche, le matelas Emma sera plus apprécié par les dormeurs cherchant un couchage équilibré pour leur dos, avec un très bon rapport qualité-prix.

Quelle est la durée de la période d’essai ?

La période d’essai du matelas Emma est de 100 nuits.

Quels sont les délais de livraison pour la France ?

Les délais de livraison annoncés pour la France sont de 2 à 5 jours.

La marque Emma propose-t-elle un matelas pour enfant ?

Si la marque propose plusieurs matelas simples qui seront adaptés pour un lit d’enfant, en revanche, elle ne vend pas de modèle spécialement adapté pour les enfants et les bébés.

Matelas Emma pas cher ou en promo

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Mise à jour le : 01/10/2020 11:09
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