Mycs : avis et test du site spécialisée dans les meubles modulaires

Créée en 2014, Mycs est une marque allemande qui propose des meubles modulaires à composer soi-même. A la fois fabricant et vendeur, Mycs conçoit des gammes de canapés, meubles TV, meubles bas, tables, chaises et armoires de rangement entièrement personnalisables et modulables. Grâce à son outil en ligne, vous choisissez vous-même la taille de votre meuble, le nombre d’étagères, de tiroirs, de placards, sa couleur, ses matériaux. De même pour les canapés : les combinaisons sont infinies. Une fois dessiné, le meuble est fabriqué et expédié ; c’est alors à vous de le monter.

Encore peu connu, difficile de se faire une opinion sur ce fabricant. Que vaut ce site ? Voici notre avis sur Mycs.

Avis sur Mycs

mycs logo

Produit: Mycs

Description: Mycs propose des meubles en semi mesure grâce à son outil de conception en ligne. Il se positionne à contre-courant des poids lourds du secteur de l’ameublement comme Maison du Monde, Made.com ou l’incontournable Ikea. Le site refuse la standardisation et veut simplifier l’achat raisonné et durable en matière de meuble.

Marque: Mycs

Devise: EUR

Disponibilité: InStock

Note de l'avis
3.5
  • PRIX
    (3)
  • QUALITE
    (3.5)
  • STYLE
    (4)
  • COLLECTIONS
    (4)
  • LIVRAISON
    (2.5)
  • SERVICE CLIENT
    (4)
Note des utilisateurs 1 (3 avis)

Summary

En résumé, nous avons plutôt un bonn avis sur Mycs. Le site veut devenir la référence du meuble modulable de qualité et se donne les moyens d’y parvenir. La marque a les défauts de ses qualités : fabriquer le semi mesure prend du temps, ce qui impacte les délais de livraison !

Forces

  • Outil de personnalisation en ligne ergonomique
  • Qualité des matériaux
  • Disponibilité du service clients et du SAV

Faiblesses

  • Délai de livraison
  • Rendu 3D pas toujours lisible
  • Finitions intérieures des meubles pas toujours à la hauteur

A propos de Mycs

Voici quelques informations sur la marque et pour la contacter la marque.

Infos et coordonnées de Mycs
Date de création 2014
Origine Allemagne
Pays couverts Allemagne – France – Royaume-Uni – Suisse – Autriche
Adresse du showroom à Paris Mycs SARL
42, rue Réaumur
75003 PARIS
Mail [email protected]
Téléphone 01.86.65.12.20*
*(du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h)

Positionnement, concept de Mycs

Le concept de Mycs est d’offrir la possibilité de concevoir soi-même son meuble sur leur site. Le point de départ est une ligne de produit (Gryd pour une bibliothèque ; Tyme, Pyllow, Flayr et Fyne pour un canapé etc.) dans laquelle le client va piocher pour construire le meuble qui répondra à ses critères. Le résultat est un produit de très bonne qualité, donc durable, et virtuellement unique. Vous pourrez par exemple choisir pour votre meuble TV : sa largeur, sa hauteur, le nombres de blocs, d’étagères, de tiroirs, de placards, les matériaux pour chaque élément, le type de piètement et enfin sa couleur.

mycs meuble

Il s’inscrit dans la double volonté d’une ultra-personnalisation des meubles ainsi que d’une consommation raisonnée. Mycs propose donc d’acheter un meuble qui correspond le plus possible à vos besoins et de le compléter ou de l’altérer en fonction de vos changements de vie (besoin d’une assise en plus pour votre canapé, envie de changer les façades de votre bibliothèque etc.) plutôt que d’en racheter un autre.

Qualité des produits

La qualité des meubles Mycs la classe clairement dans la catégorie premium du secteur. Sans atteindre des degrés de finitions luxe (Bo Concept ou Roche Bobois), les produits de la marque sont fabriqués à partir de bois sourcés exclusivement en Europe et de qualité supérieures (même si on regrette l’absence d’information concernant le lieu de production). Les canapés sont rembourrés avec de la mousse et des billes de silicone (un choix à la fois durable, hygiénique et respectueux de l’environnement).

avis mycs site

Le seul bémol concerne les faces non visibles des meubles qui peuvent encore gagner en qualité, notamment les intérieurs et façades arrière. Il est également parfois difficile d’ajuster les systèmes d’ouvertures (alignement des tiroirs etc.).

Expérience d’achat

L’expérience d’achat est avant tout le moment de la conception du meuble sur le site Mycs. L’outil de modélisation a poussé l’ergonomie au maximum avec des vues à 360°, des onglets qui séquencent les phases de personnalisation (pour un canapé : les dimensions, le nombre de blocs, les coussins, la couleur) de façon à pouvoir ajuster au mieux son idée de départ avec le rendu obtenu. Bien sûr, le nombre infini de combinaisons et les possibilités de personnalisation donnent parfois la sensation d’avoir trop de choix. Mieux vaut donc prendre son temps et être bien disposé à explorer les possibilités.

mycs outil modélisation

Au final, on obtient un rendu 3D basique mais qui permet de se rendre compte des proportions et de l’harmonie, notamment dans des environnements d’intérieurs simulés. La marque a annoncé qu’elle passerait à la 3D avec rendu photo prochainement, ce qui aidera encore plus la décision d’achat.

À tout moment, il est possible d’enregistrer son projet et d’y revenir plus tard pour le modifier partiellement ou intégralement. En complément de cet outil, vous pouvez commander jusqu’à 8 échantillons de matières gratuitement. Vous pouvez également visiter le showroom parisien de la marque pour une vision parfaite du degré de qualité de leurs gammes.

mycs modélisation bibliothèque

Une fois que votre commande est livrée, il faudra vous armer de patience pour monter vous-même le meuble. Les éléments sont emballés individuellement – un choix pratique pour identifier les pièces, mais peu écologique. La notice fournie est universelle (une par ligne de produit), mieux vaut donc avoir en tête le rendu final du produit que l’on a dessiné au moment du montage.  Si vous voulez passer cette étape, Mycs propose un service de montage facturé environ 200€.

Les prix

Les prix du site Mycs correspondent au niveau premium du secteur de l’ameublement. Compte tenu de leurs caractéristiques de semi mesure et de leur degré de finitions, il s’agit d’un très bon rapport qualité-prix. Le site est très transparent sur la valeur de chaque module et chaque option : le prix du produit s’ajuste à chaque étape de la conception de votre meuble. Vous pouvez donc facilement arbitrer vos choix.

Les clients regrettent en revanche la confusion devant la multitude de périodes de promotion… Si vous n’êtes pas pressé, attendez quelques jours et guettez la valeur de votre panier qui pourrait s’ajuster à la baisse grâce à des promos surprises.

Paiement

Il est possible de payer sa commande Mycs par carte bancaire, virement ou Paypal. Mycs est partenaire de l’organisme de crédit Alma et propose également des paiements en 2,3 ou 4 fois pour des commandes comprises entre 50 € et 4 000 €.

mycs bibliothèque

La livraison

Les délais de livraison annoncés sont généralement très longs : de plusieurs semaines à plusieurs mois. Cette information n’est pas cachée (ou comme sur certains sites, annoncée au moment de la finalisation de la commande) mais bien visible en haut de la fiche produit.

Cette lenteur s’explique avant tout par le business model du site, qui ne produit que ce qui est commandé. Afin de compenser cet inconvénient, la livraison est systématiquement gratuite en France et en Belgique.

A noter que certains clients ont rapporté des retards annoncés par mail, et parfois même un second report de livraison.

mycs canapé

Le SAV et retour

Le Service après-vente est efficace. Il est disponible, joignable par téléphone, live chat ou mail, et réactif sur les problèmes courants. Il ne peut en revanche rien faire sur les problématiques de retards de livraison…

Le délai de rétractation est de 14 jours : à compter de la réception du colis, conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. Il devra préalablement en informer le Service Client par mail.

Si le client décide de refuser la livraison et donc de renvoyer le produit, il est redevable d’une somme forfaitaire allant de 49 à 400€ en fonction du type de produit.

Garantie

Certaines gammes Mycs de canapés (Tyme et Pyllow) et de chaises (Styng, Pryme, Chayr) bénéficient d’une garantie de 100 jours à compter de la livraison. Le client peut choisir de renvoyer les produits qui ne le satisfont pas après l’avoir signalé par mail ou courrier.

Les produits du site sont également couverts par la garantie vices cachés : légalement, le client dispose de 2 ans pour retourner le produit s’il découvre un défaut de fabrication ou un vice caché.

mycs chaise

Avis client sur Mycs

Les avis clients sont globalement positifs concernant Mycs. Les avis élogieux concernent srtout la qualité des meubles et la satisfaction du semi mesure. Les utilisateurs de l’outil de personnalisation apprécient son ergonomie. Les quelques retours négatifs signalent surtout les délais de livraison trop longs et les retards sur les dates annoncées.

Conclusion et bilan sur Mycs

Mycs est un site parfait pour réaliser des meubles sur mesure à un tarif raisonnable. Le standard de qualité est bon, le prix est correct. Même si les délais de production et livraison sont encore trop importants, le souci de la production raisonnée introduit un engagement écologique rare dans le secteur qu’il convient de souligner.

L’outil de conception est une valeur ajoutée indéniable face à la démarche de faire appel à un menuisier. Et bien sûr, la satisfaction d’avoir un meuble quasiment unique vous fait oublier les poids lourds de l’ameublement que sont Ikea ou Made.com. Encore un peu jeune et discrète, Mycs gagne à se faire connaitre.

Code promo et réduction sur Mycs

Le site peut proposer des réductions et promotions fréquentes. Ainsi, en Décembre 2021, il propose 50€ de réduction sur vos commandes de plus de 500€ (la réduction est automatiquement appliquée au panier).

3 réflexions au sujet de “Mycs : avis et test du site spécialisée dans les meubles modulaires”

  1. Suecoté

    (1)

    Le montage est une torture. Pas de plan de montage du meuble et si vous avez le malheur, comme moi d’avoir commander plusieurs meubles en même temps….. Tout est mélangé et non numéroté. Autant vous dire que, en plus sans plan, vous allez y passer un temps considérable.

    Le système de fixation entre les parois horizontales et verticales n’est pas bon et rend l’assemblage très difficile et, surprenant, peu stable.

    Le rendu final du meuble est moins bon qu’un meuble Ikea et les ajustements laissent vraiment à désirer…

    En bref.., plus jamais.

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  2. A fuir Absolument !

    (1)

    A fuir Absolument !
    Malgré de nombreuses relances j’attends toujours le remboursement du meuble commandé le 19 /11/2021, livré le 17/03/2022 complètement abimé, commande refusée et récupérée par Mycs le 14 avril 2022.
    Livraison désastreuse par VIR transports, à fuir également !

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  3. (1)

    Commande d’une bibliothèque à 2500 euros le 9 février.
    Un mail m’annonce fin avril que ma bibliothèque sera livrée le 11 mai environ.

    Après plusieurs mails et appels à partir du 12 mai on me dit qu’au show room personne n’a transmis mon adresse de livraison et que ma commande prête depuis le 5 mai n’a pas pu partir
    Depuis je suis en contacte presque chaque jour avec le service livraison qui m’indique un départ pour « demain » ou « dans quelques jours ».
    Le camion devait partir lundi 23 mai, puis vendredi 27 mai, et aujourd’hui on m’annonce un départ le 3 juin.
    « Le camion ne partira que lorsqu’il sera plein » me dit-on maintenant, mais le camion n’est toujours pas plein.
    Je dois m’absenter dans 1 semaine et la livraison pourrait arriver pendant mon absence. Comment vais-je la réceptionner? Comment faire appel à un tiers pour la réceptionner à ma place quand aucune date n’est respectée?
    J’ai déjà versé la moitié de la somme et je suis très inquiète car je n’y crois plus. le service livraison vient de me raccrocher au nez. Je suis désespérée.

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