Kare Design : avis et test d’une alternative déco et du site kare-click.fr

Kare Design est une marque de meubles et décoration d’origine allemande qui, depuis 40 ans, est partie à la conquête du reste du monde avec une seule obsession, instiller de “la joie de vivre” dans le cadre de vie de ses clients. Mais que vaut réellement cette marque ? Quelle est sa gamme de prix ? Est-elle fiable ? Nous vous livrons notre avis sur Kare Design et ce qu’il faut savoir.

Avis sur Kare Design

Kare Design logo

Marque: Kare Design

Description: Kare Design est l’un des leaders du mobilier et de la décoration en dehors des chaînes d’ameublement low-cost. Résolument joyeux et coloré, le style est un marqueur très fort de son identité.

Note de l'avis
3.2
  • PRIX
    (2.5)
  • QUALITE
    (2.5)
  • STYLE
    (4)
  • COLLECTIONS
    (4)
  • LIVRAISON
    (3)
  • SERVICE CLIENT
    (3)
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Résumé de notre avis sur Kare Design

Kare Design est une marque au style indéniable, mais avec une qualité très variable. Sa production lointaine l’oblige souvent à annoncer des délais de livraison très longs et à faire face à de nombreux retards. Même si notre avis sur Kare Design est mitigé, il y a tout de même un large choix de produits qui peut vous séduire.

Forces

  • Le design original
  • L’étendue de l’offre
  • Les différents univers proposés
  • La possibilité de visiter les magasins

Faiblesses

  • La qualité aléatoire
  • Les délais de livraison parfois très longs
  • Les retards de livraison

kare design avis

A propos de Kare Design

Infos et coordonnées de Kare Design
Date de création 1981
Origine Allemagne
Nombres de magasins physiques 200 magasins
Nombre de pays couverts 50 pays
Site dédié aux espaces commerciaux (BtoB) www.kare-objekt.de
Téléphone (général) 02 22 44 12 12
Mail (général) [email protected]
Adresse postale 40 rue François Groult
56850 Caudan

Positionnement, concept de Kare Design

Kare Design a été créé en 1981 par Jürgen Reiter et Peter Schönhofen dans un objectif de rendre accessible les meubles design. Kare Design est aujourd’hui une référence du design pour les clients qui souhaitent s’éloigner des grandes enseignes souvent trop standardisées comme Ikea, Alinea ou Conforama.

La marque a démarré en Allemagne et a essaimé des franchises dans le monde entier : elle est aujourd’hui représentée par 200 franchises dans 50 pays. Elle a gardé son ancrage germanique avec un impressionnant flagship de 10 000 m2 à Munich rassemblant un showroom, un restaurant, une plateforme logistique, etc. La marque dispose par ailleurs de son e-shop via la plateforme Kare Click. Les produits Kare Design sont également vendus dans des “shops in shops”, soit des corners multimarques ou des revendeurs online ou en magasins.

kare click

Le mot d’ordre des collections est “la Joie de vivre”. Elle s’exprime dans chaque choix : des couleurs éclatantes, des motifs audacieux, des lignes excentriques. Les meubles Kare Design se différencient au premier coup d’œil… Quant aux inspirations, elles sont riches : du vintage, du pop, des influences exotiques et de l’humour. Certaines pièces s’inspirent de meubles vintage (il n’est pas ici question de réédition), d’autres reprennent les lignes de best-sellers du design. Chaque année, Kare Design développe 2000 nouveautés et propose en tout un catalogue riche de 5000 références.

Sur son e-shop Kare-Click, en magasin et dans ses catalogues, la marque a choisi de catégoriser ses produits. En ont découlé 41 Ambiances, soit des collections cohérentes grâce auxquelles vous pourrez décorer votre intérieur de façon harmonieuse et coordonnée. Parmi lesquelles :

  • Brooklyn Shoot : dans un esprit fonctionnel et industriel, cette décoration est urbaine avec des notes d’inspiration vintage. Les tables Kare Design massives et accueillantes sont les pièces maîtresses de la collection.
  • Soleil : avec ce nom évocateur, Kare Design vous emmène sur les rives méditerranéennes. De la couleur, des matériaux traditionnels, pas de doute, l’esprit d’une maison de famille du sud s’incarne ici sous la forme d’une commode Kare design esprit patchwork ou d’un tapis vieilli.
  • Milchbar Pink : une collection douce est placée sous le signe du cocooning. Les touches de rose, le velours capitonné d’un fauteuil Kare Design et le verre créent une atmosphère chaleureuse et délicate.
  • Cocktail Retro : une collection résolument vintage d’inspiration fifties. Table basse Kare Design en laiton, lampe en verre soufflé ou fauteuil dans les tons orangés… Un style qui parlera aux collectionneurs.
  • Gobi : cette atmosphère ravira les grands voyageurs ou ceux qui cherchent du dépaysement sans bouger de leur canapé Kare Design ! Motifs orientaux, touches de doré et cuirs bruts viendront donner du caractère à votre intérieur.

canape kare design

Qualité des produits

Le style des produits Kare Design, que vous pouvez retrouver sur Kare click, est indéniable. La qualité est quant à elle plus fluctuante. Les clients rapportent notamment des faiblesses dans les ouvrants, du bois de faible résistance voire de qualité médiocre, des finitions décevantes et parfois même des produits qui arrivent tachés ou abîmés.

Bien sûr, d’autres produits revendiquent un rapport qualité-prix satisfaisant, mais les retours sur la qualité des meubles Kare Design est loin d’être unanimement saluée.

table basse kare design

Expérience d’achat

Pour faire vos achats chez Kare Design, plusieurs choix s’offrent à vous :

  • Sur le site Kare Click : vous pouvez parcourir le site en fonction de la catégorie d’objets à convoiter ou en fonction des “ambiances”. Outre les filtres classiques (fourchette de prix ou couleur) vous pouvez également sélectionner les produits en stock ou les produits disponibles sur commande. Le délai pouvant atteinte plus d’une dizaine de semaines, il est intéressant d’avoir l’information.
  • En magasin Kare Design : c’est la façon la plus judicieuse de se rendre compte du degré de qualité des meubles convoités. La plupart des produits présentés ne sont disponibles qu’à la commande : il vous faudra donc patienter plusieurs semaines après votre achat pour vous faire livrer.
  • Chez l’un des revendeurs, en magasin physique ou online (La Redoute, Maison du Monde, etc.). Attention : les achats conclus via ces intermédiaires engagent ces derniers, et non la marque. En cas de litige, retard, malfaçon ou retour, le client devra se retourner vers le marchand et non Kare Design elle-même.

table kare design

Les prix

L’une des motivations originelles des fondateurs de Kare Design était les prix raisonnables. Mais actuellement, l’enseigne ne se situe clairement pas dans les gammes de prix des grandes marques mainstream du secteur : comptez par exemple entre 67 et 4250 € pour une lampe Kare Design; entre 540 et 6600 € pour un canapé Kare Design.

Certains produits au design vraiment original – comme par exemple les miroirs Kare Design – justifient un prix supérieur. En revanche, le rapport qualité- prix global est plutôt déséquilibré.

Paiement

Le site Kare-Click accepte les moyens de paiement classiques :

  • Carte bleue
  • Paypal
  • Virement
  • Chèque

Pour les achats dont le montant est compris entre 200 et 2000€, il vous est possible de régler en 4 fois sans frais.

lampe kare design

La livraison

La livraison est offerte dès 500 € d’achat. En deçà de ce montant, elle vous sera facturée. Il vous est possible de programmer une livraison chez vous ou en point relai colis.

La livraison s’effectue avec des prestataires privés. Ces derniers sont chargés de déposer vos colis au pied de votre immeuble ou maison. En aucun cas ils ne pourront les transporter à l’intérieur ou dans la pièce de destination finale. Pensez donc à vous rendre disponible, et même à prévoir de l’aide !

Le SAV et retour

Le Service Après-Vente fait l’objet de nombreuses critiques négatives de la part des clients. En cas de produit reçu endommagé, Kare Design recommande de refuser la livraison et de spécifier le motif de non-conformité sur le bon de retour ainsi que de prendre des photos – ce qui implique donc que le client doit impérativement déballer l’ensemble des éléments devant le livreur…

Légalement, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours suivant la livraison. Il doit avertir Kare Design le cas échéant et assumer les frais de réexpédition.

A noter que le suivi SAV se fait par email dans tous les cas.

miroir kare design

Garantie

Les produits achetés sur Kare Click bénéficient de la garantie légale de 2 ans : si un vice caché ou un défaut apparait dans le cadre de ce délai, le client peut prétendre au remplacement du produit ou à son remboursement.

Avis client sur la marque Kare

Les avis des clients de Kare click sont plus que mitigés : certains louent l’originalité et le design unique des produits de la marque, mais de trop nombreuses mauvaises expériences sont rapportées quant à la qualité des meubles. Sur ce point, nous vous recommandons donc fortement d’aller juger directement en showroom.

Par ailleurs, des clients ont été déçus des erreurs de coloris, variations de couleurs et autres différences notables entre les fiches produits et la réalité des produits reçus.

En outre, comme souvent avec les marques qui sous-traitent la production loin de l’Europe, les délais de livraison et surtout les retards font l’objet de nombreuses critiques. Kare Design maîtrisent mal des retards de production, et encore moins les aléas d’approvisionnement ou de fournisseurs. Trop souvent, la livraison est repoussée et s’étire sur parfois au-delà de 10 semaines. La sous-traitance hors Europe est également problématique lorsqu’il est question de solliciter une pièce détachée, un remplacement d’un élément etc. Autant de dossiers que le SAV paraît avoir du mal à gérer.

Enfin, la livraison est parfois problématique, avec des livreurs peu coopératifs et des rendez-vous manqués.

Conclusion et bilan sur Made in Design

C’est donc un avis en demi-teinte sur Kare Design que nous vous livrons ici ! Certes, l’originalité des meubles vaut vraiment le détour mais les retours de clients déçus tendent à décourager les achats. De plus, au vu du prix, les achats sur Kare Design peuvent difficilement être des “achats coup de tête” sans grande conséquence… Comptez jusqu’à 650 € pour une chaise Kare Design ou jusqu’à 1780 € pour un tableau Kare Design. À ce prix-là, mieux vaut être sûr de la qualité et du service : idéalement, visitez l’une de leur boutique !

code promo kare design

Code promo et réduction sur Made In Design

Il existe peu de codes promos sur Kare Design. Vous pouvez vous inscrire à la newsletter et bénéficier d’une réduction de 10 € sur votre première commande dès 50 € d’achat.

Côté bons plans, vous pouvez visiter régulièrement leur page “ventes privées”, vous y trouverez des fins de série à prix réduit.

Enfin, Kare Design est distribué par de nombreuses market places (La Redoute, Maisons du Monde, etc.) ainsi que des sites de ventes privées : guettez donc les périodes de réduction !

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